Вопросы - ответы

5.6.2010 | Геннадий Григорьевич
Добрый день! Ключ цилиндра MT5+ не всегда доходит до конца. При повороте на другую сторону ключ входит полностью. С чем это может быть связано? Спасибо.

Добрый день, Геннадий. Трудно ответить, нужно смотреть Ваш цилиндр. Вы могли бы подъехать к нам, в наш сервисный центр на ул.Речников вместе с цилиндром, ключами, картой и гарантийным талоном, мы посмотрим и если нужно, то мы заменим Ваш цилиндр на новый.

4.6.2010 | Климов Василий
С машиной произошла авария,секретка подкапотного замка не даёт открыть капот машины,куда обратиться для открытия капота,без его разрезки?

Добрый день, Василий! Попробуйте обратиться в компанию "Трейдимпэкс" www.auto.mul-t-lock.ru, думаю они помогут Вам.

2.6.2010 | Михаил
Нашёл адрес магазина "http://mult-lock.ru", но на вашем сайте его нет в списке официальных диллеров. Скажите пожалуйста является ли он действительно официальным представителем компании MUL-T-LOCK (Израиль)?

Добрый день, Михаил, магазин, про который Вы спрашиваете, продает двери с подлинными (настоящими) замками и цилиндрами Mul-T-Lock - это ошибка, что у нас на сайте его нет. Официальным представительством компании Mul-T-Lock в России является наша компания ЛОКСМИТ, у нас покупают замки дверные компании, розничные и оптовые магазины, а также сер
подробнее >>

27.5.2010 | Фёдор Данилов
Мне нуженн европрофильный цилиндр (личинка) МультиЛок Интерактив, шестереночный (10 зубцов по-моему). Типоразмер и характеристики цилиндра - MUL-T-LOCK Interactive L90(35*55), то есть длина цилиндра 90 мм., центр шестерни расположен на расстоянии 55 и 35 мм. соответственно от внешнего и внутреннего торцов цилиндра, иногда эти размеры называются плечами; цилиндр двусторонний, то есть открывается и закрывается ключом с двух сторон; высота профиля цилиндра - 33 мм.; диаметр цилиндрической части профиля цилиндра - 17 мм.; ширина не цилиндрической части профиля цилиндра - 10 мм.; шестереночный крутящий элемент (10 зубцов видимо) — то есть не флажковый, ширина шестеренки — примерно 10 мм.; номер 0901 выбит на корпусе цилиндра, но это видимо ничего не означает. PS: Если нет Интерактива, то можно совпадающий по типоразмеру и крутящему элементу, другой цилиндр MUL-T-LOCK, например Классик. Где можно приобрести и сколько может стоить?

Добрый день, Федор, Да такие цилиндры с шестеренкой можно приобрести в магазинах, возможны варианты платформ: MT5+ 4857руб, Interactive -3515руб, Classic- 2727руб, это рекомендованные розничные цены. Список магазинов на сайте, но предварительно звоните, так как с шестеренкой не везде могут быть, рекомендую Вам позвонить : ИП Тропаревский, ИП Корн
подробнее >>

20.5.2010 | Мария
Где я могу изготовить ключ для автомобильного замка? (противоугонки). В обычных мастерских по изготовлению ключей такой болванки нет, говорят она какая-то хитрая, с "секреткой".

Здравствуйте, Мария! При установке Вам должны были дать карточку с кодом ключа, в наших сервисных центрах ( их адреса на сайте в разделе Где купить) вам изготовят дополнительные ключи. с уважением

19.5.2010 | Леонид
Здравствуйте! У меня такая проблема... :( Имею Цилиндр Interactive CLIQ 4U. Не так давно перестал закрывать дверь, хотя электроника и опознает ключ. Сам механизм замка судя по всему исправен (с обратной стороны двери ключ работает, запирает и отпирает, но там как известно нет опознания электронного свой - чужой). Можно ли починить данный замок в одном из сервис центров указанных у вас на сайте? Или данная поломка - это уже приговор и ничего к сожалению сделать нельзя ... Возможна ли отправка, при невозможности починки в сервис центре скажем производителю, для устранения дефекта... Заранее спасибо за ответ!)

Здравствуйте, Леонид! Скорее всего вашу проблему можно решить, Вам нужно подъехать в наш сервисный центр на ул.Речников, 7стр.9 с цилиндром, наши специалисты его проверят. На время ремонта можно поставить временный цилиндр. Предварительно, позвоните, пожалуйста, или напишите. С уважением,

13.5.2010 | Евгений
Сегодня купил Цилиндровый механизм MUL-T-LOCK 7*7 35*45, на нем есть надрез, продавец сказал что этот цилиндр защищает от перелома, т.е. при ломании личинки ее часть ломается на надрезе, а дверь остается закрытой, так ли это, или продавец меня обманул? У Вас на сайте написано, что 7х7 незащищает от перелома!

Добрый день, Евгений! Да, у нас на сайте верная информация, видно продавец ошибся, или обладает не верными данными о цилиндрах Mlu-T-Lock, в цилиндрах Classic и Interactive защита от перелома по запросу, при покупке нужно проверять, в цилиндрах MT5+ защита от перелома установлена всегда.

13.5.2010 | Евгений
Сегодня купил Цилиндровый механизм MUL-T-LOCK 7*7 35*45, на нем есть надрез, продавец сказал что данный цилиндр защитит от перелома, то есть перелом происходит на надрезе, а дверь остается закрытой, так ли это или продавец меня обманул? На Вашем сайте написано что 7х7 не защищает перелома!

24.4.2010 | Михаил
Здравствуйте, подскажите как разбирается замок типа винт-болт, хочу затянуть его а то он расшатался. спасибо.

Добрый день, Михаил. Если речь идет о замке Дед-Болт, то снимается вертушок, декоративная крышка аккуратно поддевается, под крышкой находятся два болта стягивающие Дед-Болт.

9.4.2010 | Юрий
Здравствуйте, В декабре 2006 установил электромеханический цилиндр CliQ Interactive. Через 3 года не смог закрыть дверь - ключ не поворачивался, хотя электроника его принимала. Пришлось вернуть прежний Classic, но хочется иметь что-то более надежное. Можно ли определить, в чем проблема с CliQ? Или лучше заменить на MTS5+?

Здравствуйте, Юрий! В ранних версиях CliQ электронно-механическая часть не была предназначена для работы во входных дверях, сейчас все ошибки устранили и в середине года выходит в продажу МТ5+CLIQ с электроникой, предназначенной для входных дверей. Наш совет заменить на МТ5+ (механический цилиндр). С уважением

1 2 3 4 5 6